Responsable du traitement
Melflore, nom commercial de Bukasa TSHIBANDA, entrepreneur individuel, SIREN 104453766, 7 rue de Rangiport, 78440 Issou. Contact : contact@melflore.com.
Données collectées
- Formulaire d'audit : URL de la boutique, prénom, email professionnel, tranche de chiffre d'affaires, outil email utilisé et message éventuel.
- Prospection : nom, fonction, email professionnel et informations publiques sur la boutique (site, publicités visibles, technologies utilisées).
- Clients : coordonnées professionnelles, échanges, devis, factures et accès fournis pour la prestation.
Finalités, bases légales et durées
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Réaliser l'audit demandé et vous recontacter à ce sujet | Votre consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Prospection commerciale auprès de professionnels | Intérêt légitime de Melflore | 3 ans après le dernier contact de votre part |
| Exécution des prestations et relation client | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 3 ans |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
Chaque email de prospection indique qui nous sommes et permet de ne plus être contacté en un clic.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à Melflore et, pour leurs seules missions, à :
- l'hébergeur du site, Netlify, Inc. (États-Unis), qui reçoit aussi les demandes envoyées par le formulaire d'audit ;
- la messagerie IONOS (webmail) et le logiciel de facturation Abby ;
- les prestataires qui participent à une mission client, tenus à la confidentialité.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains outils, comme l'hébergeur Netlify ou Klaviyo, sont opérés par des sociétés établies aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Données des clientes de nos clients
Pendant une prestation, Melflore accède aux données des contacts de la boutique cliente en tant que sous-traitant. La marque reste responsable de ces données. Un accord de traitement des données encadre cet accès, qui est supprimé à la fin de la mission.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à la prospection, retirer votre consentement et demander leur portabilité. Écrivez à contact@melflore.com ; une réponse vous est apportée sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).